Главная страница Вопрос-ответ

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Как сделать заказ?

    1. Выберите необходимые товары, воспользовавшись формой поиска вверху сайта или каталогом.

    2. Положите необходимые товары в корзину.

    3. Перейдите на страницу «Корзина», проверьте свой выбор по наименованию, количеству позиций препаратов и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».

    4. Выберите аптеку с наиболее удобным для вас расположением и проверьте наличие товаров в выбранной аптеке. При необходимости вы можете сменить город вверху страницы.

    5. Далее вы увидите форму оформления заказа. Укажите номер сотового телефона и подтвердите согласие на обработку персональных данных, нажмите кнопку «Оформить заказ».

    Ваш заказ оформлен! Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа к выдаче и заберите готовый заказ!

    Оплата и получение заказа

    После отправки SMS-сообщения о готовности заказа, его необходимо оплатить и забрать в течение 1 дня. Для получения заказа необходимо предоставить номер заказа, который указан в SMS-сообщении. Оплата производится при получении. Форма оплаты наличными или банковской картой.

    Все жалобы, относящиеся к заказу, принимаются при его получении до момента оплаты.

    Гарантия на медицинские приборы оформляется непосредственно в аптеке на момент получения товара.

    Мы не осуществляем реализацию лекарственных средств и БАДов посредством дистанционной продажи на сайте и не занимаемся их доставкой на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

    Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта.

    Как зарегистрироваться на сайте?

    Для того, чтобы зарегистрироваться на странице регистрации, введите номер телефона, адрес электронной почты, придумайте и введите пароль, подтвердите его, введите также имя, фамилию, дату рождения, дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «зарегистрироваться».

    Далее будет необходимо подтвердить свой номер телефона, введя специальный код и нажав «подтвердить». Готово!

    Как выполнить вход на сайте?

    Для того, чтобы войти в личный кабинет необходимо ввести номер телефона, пароль на странице авторизации и вы автоматически зайдете в свой личный кабинет на сайте.

    Обработка заказа

    Обработка заказа осуществляется автоматически после оформления заказа пользователем на сайте. У пользователя имеется возможность, при необходимости, связаться с оператором Справочной службы по номеру телефона 8-800-200-90-01 (звонок бесплатный). Формирование заказа осуществляется согласно часам работы выбранной аптеки по местному времени.

    SMS-сообщения отправляются автоматически. Аптечная организация, осуществляющая формирование заказа не несёт ответственность за проблемы, связанные с работой оператора сотовой связи.