1. Главная страница
  2. Доставка и оплата

Доставка и оплата

Из «Апреля» до двери: доставка онлайн-заказа на дом

Мир меняется, набирая скорость, и мы меняемся вместе с ним, достойно отвечая на вызовы нового времени. Теперь покупатели сети «Апрель» могут воспользоваться новой услугой: «Доставка на дом», оплатив заказ онлайн.

Мы заботимся о вашем здоровье и удобстве: вы получаете дистанционный доступ к широкому ассортименту товаров сети «Апрель».

Доставка лекарственных препаратов осуществляется на основании разрешений на продажу дистанционным способом.

С разрешениями можно ознакомиться: https://apteka-april.ru/distance-sale

Оплата и получение при самовывозе

Обработка заказа осуществляется автоматически после оформления заказа пользователем на сайте. У пользователя имеется возможность, при необходимости, связаться с оператором Справочной службы по номеру телефона +7-800-200-90-01 (звонок бесплатный). Формирование заказа осуществляется согласно часам работы выбранной аптеки по местному времени.

После отправки SMS-сообщения или уведомления в приложении о готовности заказа, в течение 2 дней его необходимо оплатить и забрать в выбранной аптеке. Для получения заказа необходимо предоставить его номер, который поступит в SMS или уведомлении приложения. Оплата производится при получении. Форма оплаты наличными или банковской картой.

Все жалобы, относящиеся к заказу, принимаются при его получении до момента оплаты.

Гарантия на медицинские приборы оформляется непосредственно в аптеке на момент получения товара.

Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта.

Оплата и получение при доставке курьером

Мы доставляем: безрецептурные препараты, любую косметику, товары для дома и личной гигиены. Такие товары отмечены на сайте специальным символом в виде грузовика.

С перечнем городов, доступных для заказа доставки, можно ознакомиться по ссылке https://apteka-april.ru/news/75-delivery-cities

Доставка товаров сети «Апрель» осуществляется с 8:00 до 20:00 по единому тарифу 250 руб. Доставка заказов, принятых после 20:00, выполняется на следующий день.

Оплата заказа и доставки производится онлайн!

При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа.

Как оформить доставку?

  1. Вы можете оформить доставку через сайт.
  2. Выберите необходимые товары, воспользовавшись формой поиска вверху сайта или каталогом.
  3. Положите необходимые товары в «Корзину»
  4. Перейдите на страницу «Корзина», проверьте свой выбор по наименованию, количеству позиций препаратов и нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
  5. Укажите ФИО получателя, номер сотового телефона, адрес доставки и подтвердите согласие на обработку персональных данных, нажмите кнопку «Оформить заказ».
  6. Вам станет доступно поле «Оплата товара онлайн».
  7. Оплатите заказ через форму.
  8. Заказ будет передан курьеру в ближайшее время и доставлен с учетом дорожной ситуации.
  9. Для получения вашего заказа, вам необходимо будет встретить курьера в условленное время.

Доставка организована сервисом «Доставка» Яндекс.Такси.

Порядок обмена и возврата

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

  • товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
  • товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только в момент принятия заказа.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • Парфюмерно-косметические товары,
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, контейнеры для лекарств);
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Обращаем ваше внимание на то, что на сайте размещены товары от разных продавцов. Юридическое лицо осуществляющее вам продажу вы увидите при оформлении заказа, когда выберите аптеку.

Безопасность оплаты

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.